{"id":395,"date":"2026-08-08T15:45:53","date_gmt":"2026-08-08T15:45:53","guid":{"rendered":"https:\/\/idpdrive.org\/?page_id=395"},"modified":"2026-08-16T22:52:33","modified_gmt":"2026-08-16T22:52:33","slug":"refund-return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/idpdrive.org\/de\/refund-return-policy\/","title":{"rendered":"Refund return policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"395\" class=\"elementor elementor-395\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-735eda6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"735eda6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36763f6 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"36763f6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!--\r\n\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\r\n  REFUND & RETURN POLICY \u2014 idpdrive.org\r\n  R\u00e9utilise le style .idp-legal existant (cookie-policy, legal-disclaimer)\r\n\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\r\n-->\r\n<style>\r\n@import url('https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Sora:wght@700;800&family=DM+Sans:opsz,wght@9..40,400;9..40,500;9..40,600;9..40,700&display=swap');\r\n\r\n.idp-legal *{box-sizing:border-box;margin:0;padding:0}\r\n.idp-legal{\r\n  font-family:'DM Sans',sans-serif;\r\n  max-width:860px;margin:0 auto;\r\n  padding:60px 32px 80px;\r\n  color:#1f2937;line-height:1.7;font-size:1rem;\r\n}\r\n.idp-legal-header{\r\n  text-align:center;padding-bottom:40px;\r\n  margin-bottom:48px;border-bottom:1px solid #e5e7eb;\r\n}\r\n.idp-legal-badge{\r\n  display:inline-block;font-family:'Sora',sans-serif;\r\n  font-size:.72rem;font-weight:700;letter-spacing:.15em;\r\n  text-transform:uppercase;color:#059669;\r\n  background:#ecfdf5;padding:6px 14px;border-radius:999px;\r\n  margin-bottom:16px;\r\n}\r\n.idp-legal h1{\r\n  font-family:'Sora',sans-serif;font-size:2.5rem;font-weight:800;\r\n  letter-spacing:-.02em;color:#060e09;margin-bottom:12px;line-height:1.15;\r\n}\r\n.idp-legal-meta{font-size:.85rem;color:#6b7280}\r\n.idp-legal h2{\r\n  font-family:'Sora',sans-serif;font-size:1.4rem;font-weight:800;\r\n  letter-spacing:-.01em;color:#060e09;margin:40px 0 16px;line-height:1.3;\r\n}\r\n.idp-legal h3{\r\n  font-family:'Sora',sans-serif;font-size:1.1rem;font-weight:700;\r\n  color:#1f2937;margin:24px 0 10px;\r\n}\r\n.idp-legal p{margin-bottom:14px;color:#374151}\r\n.idp-legal ul,.idp-legal ol{margin:12px 0 18px 24px}\r\n.idp-legal ul li,.idp-legal ol li{margin-bottom:8px;color:#374151}\r\n.idp-legal strong{color:#060e09;font-weight:700}\r\n.idp-legal a{color:#059669;text-decoration:underline;text-underline-offset:2px}\r\n.idp-legal a:hover{color:#047857}\r\n\r\n.idp-legal-callout{\r\n  margin:24px 0;padding:20px 22px;\r\n  background:#f0fdf4;border-left:4px solid #059669;\r\n  border-radius:8px;\r\n}\r\n.idp-legal-callout p{margin-bottom:0;color:#065f46;font-size:.92rem}\r\n\r\n.idp-legal-info-box{\r\n  margin:16px 0 24px;padding:20px 22px;\r\n  background:#f9fafb;border:1px solid #e5e7eb;\r\n  border-radius:10px;\r\n}\r\n.idp-legal-info-box p{margin-bottom:6px;font-size:.92rem}\r\n.idp-legal-info-box p:last-child{margin-bottom:0}\r\n\r\n.idp-legal-contact{\r\n  margin-top:48px;padding:24px;\r\n  background:#f0fdf4;border-radius:12px;text-align:center;\r\n}\r\n.idp-legal-contact h3{color:#060e09;margin-bottom:8px}\r\n.idp-legal-contact a{font-weight:600}\r\n\r\n@media(max-width:600px){\r\n  .idp-legal{padding:40px 20px 60px}\r\n  .idp-legal h1{font-size:1.85rem}\r\n  .idp-legal h2{font-size:1.2rem;margin:32px 0 12px}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\r\n<article class=\"idp-legal\">\r\n  <header class=\"idp-legal-header\">\r\n    <span class=\"idp-legal-badge\">Rechtliches<\/span>\r\n    <h1>R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebedingungen<\/h1>\r\n    <p class=\"idp-legal-meta\">Zuletzt aktualisiert: 21. April 2026 \u00b7 Mit sofortiger Wirkung<\/p>\r\n  <\/header>\r\n\r\n  <p class=\"translation-block\">In diesen R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebedingungen wird erl\u00e4utert, wann und wie Sie eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr eine Bestellung beantragen k\u00f6nnen, die Sie bei <strong>IDP Drive<\/strong> (\u201ewir\u201c, \u201euns\u201c, \u201eunser\u201c) auf idpdrive.org aufgegeben haben. Bitte lesen Sie diese zusammen mit unseren <a href=\"https:\/\/idpdrive.org\/de\/terms-of-service\/\" target=\"_self\">Nutzungsbedingungen<\/a>.<\/p>\r\n\r\n  <div class=\"idp-legal-callout\">\r\n    <p class=\"translation-block\"><strong>100 % Geld-zur\u00fcck-Garantie.<\/strong> Sollte Ihr IDP irgendwo auf der Welt aufgrund eines Fehlers unsererseits abgelehnt werden, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zur\u00fcck \u2013 ohne Wenn und Aber.<\/p>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <h2>1. Was gilt als \u201eunser Fehler\u201c?<\/h2>\r\n  <p>Wir decken Ablehnungen ab, die auf Fehler bei der Bearbeitung zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, darunter:<\/p>\r\n  <ul>\r\n    <li>Falsche pers\u00f6nliche Angaben, die aus den von Ihnen eingereichten Unterlagen \u00fcbernommen wurden<\/li>\r\n    <li>Ein Druck- oder Formatierungsfehler auf der physischen Karte<\/li>\r\n    <li>Ein digitales IDP, das sich nicht \u00f6ffnen l\u00e4sst oder nicht korrekt angezeigt wird<\/li>\r\n    <li>Eine Bestellung, die f\u00fcr den falschen G\u00fcltigkeitszeitraum oder Tarif bearbeitet wurde<\/li>\r\n  <\/ul>\r\n  <p>Um eine R\u00fcckerstattung im Rahmen der Garantie zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Ablehnung und f\u00fcgen Sie eine Kopie des Ablehnungsbescheids oder der schriftlichen Begr\u00fcndung, die Sie erhalten haben (z. B. eine Notiz des Vermieters, eine Anmerkung eines Grenzbeamten usw.), sowie Ihre Bestellnummer bei.<\/p>\r\n\r\n  <h2>2. F\u00e4lle, die nicht unter die Garantie fallen<\/h2>\r\n  <p>Denn ob ein IDP akzeptiert wird, entscheidet letztendlich die vor Ihnen stehende dritte Partei (siehe unsere <a href=\"https:\/\/idpdrive.org\/de\/legal-disclaimer\/\">Rechtlicher Hinweis<\/a>), die Garantie deckt Folgendes nicht ab:<\/p>\r\n  <ul>\r\n    <li>Ein Vermieter oder ein Beamter, dessen Richtlinien strenger sind als gesetzlich vorgeschrieben<\/li>\r\n    <li>F\u00e4lle, in denen Ihr urspr\u00fcnglicher F\u00fchrerschein abgelaufen, entzogen oder anderweitig ung\u00fcltig war<\/li>\r\n    <li>L\u00e4nder, die auf unserer Website als solche aufgef\u00fchrt sind, die einen IDP nicht anerkennen (Festlandchina, Nordkorea, Somalia, Afghanistan) oder ein anderes Dokument verlangen (Japan)<\/li>\r\n    <li>Falsche Angaben, die Sie uns bei der Antragstellung gemacht haben<\/li>\r\n    <li>Es hat sich etwas ge\u00e4ndert, nachdem Ihr digitaler IDP bereits zugestellt wurde<\/li>\r\n  <\/ul>\r\n\r\n  <h2>3. Beantragung einer R\u00fcckerstattung vor der Lieferung<\/h2>\r\n  <p>Falls Sie Ihren digitalen IDP noch nicht erhalten haben und die Bestellung stornieren m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie m\u00f6glich. Bestellungen, die noch nicht in Produktion gegangen sind, k\u00f6nnen in der Regel storniert und vollst\u00e4ndig erstattet werden. Sobald Ihr digitaler IDP erstellt und versendet wurde, gilt die Bestellung als erf\u00fcllt, und es gilt die Geld-zur\u00fcck-Garantie (Abschnitt 1) anstelle einer \u00fcblichen Stornierungsr\u00fcckerstattung.<\/p>\r\n\r\n  <h2>4. R\u00fcckgabe physischer Karten<\/h2>\r\n  <p>Da jede physische IDP-Karte mit Ihrem Namen, Ihrem Foto und Ihren F\u00fchrerscheindaten personalisiert ist, kann sie nicht weiterverkauft oder f\u00fcr einen anderen Kunden wiederverwendet werden. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine R\u00fcckgaben der gedruckten Karte, die lediglich auf einem \"Sinneswandel\" beruhen. Sollte Ihre Karte fehlerhaft gedruckt oder beim Versand besch\u00e4digt worden sein, ersetzen wir sie kostenlos \u2013 siehe Abschnitt 5.<\/p>\r\n\r\n  <h2>5. Kostenloser Ersatz<\/h2>\r\n  <p>Wenn Sie sich f\u00fcr ein \u201ePrint + Digital\u201c-Abonnement entschieden haben, sind f\u00fcr die Laufzeit Ihres Abonnements unbegrenzt viele kostenlose Ersatzkarten enthalten (bei Verlust der Karte, Besch\u00e4digung der Karte w\u00e4hrend des Versands oder einem von uns begangenen Eingabefehler). Kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer, um eine Ersatzkarte anzufordern.<\/p>\r\n\r\n  <h2>6. Wie R\u00fcckerstattungen abgewickelt werden<\/h2>\r\n  <p>Genehmigte R\u00fcckerstattungen werden \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, die Sie beim Bezahlvorgang verwendet haben. Je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter dauert es in der Regel 5 bis 10 Werktage, bis der Betrag auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Wir erheben keine Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgeb\u00fchren f\u00fcr genehmigte R\u00fcckerstattungen.<\/p>\r\n\r\n  <h2>7. \u00c4nderungen dieser Richtlinie<\/h2>\r\n  <p>Wir behalten uns vor, diese Seite von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Das Datum unter \"Zuletzt aktualisiert\" oben auf der Seite gibt stets die aktuelle Version wieder.<\/p>\r\n\r\n  <div class=\"idp-legal-contact\">\r\n    <h3>M\u00f6chten Sie eine R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch beantragen?<\/h3>\r\n    <p>Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter <a href=\"mailto:support@idpdrive.org\">support@idpdrive.org<\/a><\/p>\r\n  <\/div>\r\n<\/article>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Legal Refund &#038; Return Policy Last updated: April 21, 2026 \u00b7 Effective immediately This Refund &#038; Return Policy explains when and how you can request a refund for an order placed with IDP Drive (&#8220;we&#8221;, &#8220;us&#8221;, &#8220;our&#8221;) on idpdrive.org. Please read it alongside our Terms of Service. 100% money-back guarantee. 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