Conditions générales d'utilisation

Bienvenue sur IDP Drive. Les présentes conditions générales d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation du site idpdrive.org (le « Service ») exploité par IDP Drive (« nous », « notre », « nos »). En accédant à notre site web ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre Service.

1. À propos de notre service

IDP Drive propose un service de demande en ligne permettant d'obtenir un permis de conduire international (IDP) — une traduction officielle de votre permis de conduire national en cours de validité, reconnu dans plus de 150 pays en vertu des Conventions de Genève et de Vienne de 1949 et 1968 relatives à la circulation routière.

Nous jouons le rôle d'intermédiaire entre les demandeurs et les partenaires agréés chargés de délivrer le permis de conduire international (PCI). Le PCI lui-même est établi et certifié conformément aux normes internationales en vigueur.

2. Conditions d'éligibilité

Pour utiliser notre Service, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans
• Être titulaire d'un permis de conduire valide et en cours de validité délivré par votre pays d'origine
• Fournissez des informations exactes et complètes lors de votre demande
• Disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure le présent contrat

3. Procédure de candidature et exactitude des informations fournies

Vous êtes seul responsable de l'exactitude de toutes les informations que vous fournissez, y compris vos données personnelles, les informations relatives à votre permis de conduire et la photo que vous avez mise en ligne. Nous ne sommes pas en mesure de vérifier l'authenticité des documents et nous nous fions entièrement aux informations que vous nous fournissez.

Si vous fournissez des informations erronées, trompeuses ou frauduleuses :

• Votre commande peut être refusée ou annulée sans remboursement.
• Votre permis de conduire international pourrait ne pas être valable dans le pays que vous visitez
• Vous risquez des poursuites judiciaires dans votre pays de destination.

4. Tarifs et paiement

Tous les prix sont affichés dans la devise indiquée sur notre site web et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Nous proposons des permis de conduire internationaux valables pour 1 an, 2 ans et 3 ans.

Le paiement doit être réglé dans son intégralité au moment de la commande. Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express et PayPal. Tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement sécurisées et conformes à la norme PCI.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Ces modifications n'auront aucune incidence sur les commandes déjà confirmées.

5. Livraison

Une fois le paiement effectué et votre demande validée :

• Votre carte d'identité numérique vous est généralement envoyée dans un délai de 5 minutes par e-mail
• Les exemplaires physiques (si vous en avez commandé) sont expédiés à votre adresse par courrier standard.
• Les délais de livraison peuvent varier en fonction du volume des commandes, des exigences de vérification ou de facteurs externes indépendants de notre volonté.

6. Remboursement et garantie « satisfait ou remboursé »

Nous proposons une garantie de remboursement à 100 % aux conditions suivantes :

• Votre carte d'identité provisoire n'a pas encore été délivrée ni remise.
• Votre demande a été rejetée par notre partenaire émetteur pour des raisons qui ne vous sont pas imputables.
• Vous devez demander le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date de votre commande

Aucun remboursement n'est possible une fois qu'un permis de conduire international (PCI) valide a été délivré et remis, le produit ayant alors été fourni. Pour demander un remboursement, envoyez un e-mail à Hello@idpdrive.org en indiquant votre numéro de commande.

7. Validité et utilisation de votre (PCI)

Votre permis de conduire international n'est valable que s'il est accompagné de votre permis de conduire national original et en cours de validité. Vous devez le présenter avec votre permis national aux autorités lorsque vous conduisez à l'étranger.

Le permis de conduire international (PCI) est reconnu dans les pays signataires de la Convention de Genève de 1949 ou de la Convention de Vienne de 1968. Sa validité dans chaque pays dépend de la législation locale, qu’il vous appartient de vérifier avant votre départ.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site idpdrive.org, y compris les textes, images, logos et la conception graphique, est la propriété d'IDP Drive ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques déposées. Vous ne pouvez pas reproduire, diffuser ou utiliser notre contenu sans autorisation écrite préalable.

9. Obligations de l'utilisateur

Lorsque vous utilisez notre Service, vous vous engagez à ne pas :

• Fournir des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses
• Utiliser le Service à des fins illégales
• Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ou à nos données
• Utiliser des outils automatisés (bots, scrapers) pour interagir avec notre site web
• Revendre, redistribuer ou céder votre IDP à un tiers

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure autorisée par la législation britannique, IDP Drive ne saurait être tenu responsable :

• Refus, confiscation ou annulation de votre permis de conduire international par les autorités étrangères
• Dommages indirects, accessoires ou consécutifs (voyages manqués, voyages annulés, etc.)
• Retards dus à des tiers (services de livraison, prestataires de paiement, organismes publics)
• Les dommages résultant d'informations inexactes que vous avez fournies

Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel résultant de notre négligence, d'une fraude de notre part ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi. La présente clause n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur en vertu de la loi de 2015 sur les droits des consommateurs.

11. Clause de non-responsabilité

Notre service est fourni « tel quel », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, à l'exception de celles qui ne peuvent être exclues en vertu de la législation britannique. Nous ne garantissons pas que votre permis de conduire international sera accepté dans tous les pays ou dans toutes les situations — son acceptation relève de la discrétion des autorités locales.

12. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service à tout moment si vous enfreignez les présentes Conditions ou si vous vous livrez à des activités frauduleuses. La résiliation n'affecte pas les droits ou obligations acquis avant celle-ci.

13. Modifications apportées aux présentes conditions générales

Nous pouvons être amenés à mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur cette page, accompagnées d'une date de « Dernière mise à jour » actualisée. En continuant à utiliser le Service, vous acceptez les Conditions mises à jour.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation du Service relèvera de la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles, sans préjudice des droits obligatoires en matière de protection des consommateurs en vigueur dans votre pays de résidence.

15. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

• E-mail : Hello@idpdrive.org
• Basé à : Londres, Royaume-Uni