Versand & Lieferung

Auf dieser Seite wird erklärt, wie IDP-Laufwerk ("wir", "uns", "unser") stellt Ihnen Ihren digitalen IDP und, falls ausgewählt, Ihre physische IDP-Karte zur Verfügung.

1. Digitale Bereitstellung

Jedes Abonnement umfasst die digitale Version. Wenn Sie „Nur digital“ ausgewählt haben, ist dies das einzige Dokument, das Sie erhalten – es wird nichts weiter versandt.

2. Zustellung der physischen Karte

Wenn Sie sich für ein „Print + Digital“-Paket entschieden haben, wird Ihre physische IDP-Karte separat von der digitalen Version hergestellt und per Post versandt.

Dies sind typische Lieferfristen, keine Garantien – Zollabfertigung, Verzögerungen durch die örtliche Post sowie abgelegene Lieferadressen können dazu führen, dass die Lieferzeit über die oben genannten Zeiträume hinausgeht. Wenn Sie bald verreisen, empfehlen wir Ihnen, die Bestellung mindestens eine Woche vor Ihrer Abreise aufzugeben, sofern eine physische Karte erforderlich ist.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Karte versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Bestellung außerdem jederzeit auf unserer Meine Bestellung verfolgen Seite.

4. Versandziele

Wir versenden physische IDP-Karten weltweit. Die Lieferung in bestimmte Länder oder abgelegene Regionen kann aufgrund lokaler Zollverfahren, auf die wir keinen Einfluss haben, länger dauern als in den oben angegebenen Zeiträumen.

5. Falsche oder unvollständige Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse noch einmal sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken. Sollte eine Karte aufgrund eines Adressfehlers Ihrerseits als unzustellbar an uns zurückgeschickt werden, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen erneuten Versand zu vereinbaren; in diesem Fall kann eine zusätzliche Versandgebühr anfallen.

6. Verlust oder Beschädigung während des Transports

Sollte Ihre Karte nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach dem oben angegebenen voraussichtlichen Lieferzeitraum eintreffen oder sichtbar beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer, und wir werden einen kostenlosen Ersatz für Sie veranlassen – siehe unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen Weitere Informationen.

7. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Seite zu aktualisieren, wenn sich unsere Versandpartner oder -abläufe ändern. Das Datum unter "Zuletzt aktualisiert" oben auf der Seite gibt stets die aktuelle Version wieder.