سياسة الخصوصية

تقوم شركة IDP Drive («نحن» أو «لنا») بتشغيل موقع idpdrive.org (المشار إليه فيما يلي بـ«الخدمة»). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والامتثال لـ اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018.

1. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الخاصة بك هي:

• IDP Drive (idpdrive.org)
• مقرها في لندن، المملكة المتحدة
• :الاتصال Hello@idpdrive.org

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرةً

عندما تتقدم بطلب للحصول على رخصة قيادة دولية عبر موقعنا الإلكتروني، فإننا نجمع:

• بيانات التعريف: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، عنوان الإقامة
• معلومات رخصة القيادة: رقم الرخصة، البلد المُصدر، تواريخ الإصدار والانتهاء، الفئات
• بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• الصورة: صورة بحجم صورة جواز السفر تم تحميلها من أجل رخصة القيادة الدولية الخاصة بك
• معلومات الدفع: تتم معالجتها بأمان من قِبل مزودي خدمات الدفع لدينا (نحن لا نحتفظ بتفاصيل البطاقة)
• الاتصالات المتعلقة بالدعم: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عندما تزور موقع idpdrive.org، نقوم تلقائيًا بجمع:

• بيانات الجهاز والمتصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي قضاه المستخدم، والموقع المُحيل، والنقرات
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للاطلاع على التفاصيل

3. كيف نستخدم معلوماتك

نقوم بمعالجة بياناتك للأغراض التالية وبناءً على الأسس القانونية التالية (المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة):

• تنفيذ العقد: إصدار وتسليم بطاقة الهوية الدولية الخاصة بك، ومعالجة المدفوعات، وتجهيز الطلبات وعمليات استرداد الأموال
• الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين المتعلقة بالضرائب والمحاسبة ومكافحة الاحتيال وحماية المستهلك
• المصالح المشروعة: لمنع الاحتيال، وتأمين موقعنا الإلكتروني، وتحسين خدماتنا، وإرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة
• الموافقة: على تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية (فقط في حالة اشتراكك) وملفات تعريف الارتباط غير الأساسية

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لضمان عمل موقعنا الإلكتروني وفهم كيفية استخدام الزوار له. ونستخدم ما يلي:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية (مفعّلة دائمًا) — ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني، مثل إدارة الجلسة وإتمام عملية الدفع
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات عبر Google Analytics 4 — لقياس حركة المرور وتحسين موقعنا
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية عبر Meta (Facebook) Pixel — لقياس أداء الإعلانات وعرض المحتوى ذي الصلة

لا يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية إلا بموافقتك. يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت عبر الرابط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الموجود في تذييل الصفحة. تجد التفاصيل الكاملة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

5. الجهات التي نشارك بياناتك معها

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا. ونقتصر على مشاركتها مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تقديم خدماتنا:

• شركات معالجة الدفع: PayPal وStripe وشبكات البطاقات (Visa وMastercard وAmerican Express) — لمعالجة المعاملات بأمان
• الشركاء المعتمدون لإصدار رخصة القيادة الدولية: السلطات المعتمدة التي تقوم بطباعة رخصة القيادة الدولية الخاصة بك والتحقق من صحتها
• خدمات البريد السريع: لتسليم النازحين داخلياً شخصياً عند الاقتضاء
• مزودي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني: لتشغيل موقعنا الإلكتروني والتواصل معكم
• مزودي خدمات التحليلات والتسويق: Google (Analytics)، Meta (Pixel) — فقط بموافقتك
• السلطات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا

6. عمليات نقل البيانات الدولية

يقع مقر بعض مزودي الخدمات لدينا خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعندما نقوم بنقل بياناتك دوليًا، فإننا نستخدم إجراءات حماية مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية أو قرارات الملاءمة الصادرة عن المملكة المتحدة لضمان استمرار حماية معلوماتك.

7. المدة التي نحتفظ خلالها ببياناتك

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا:

• سجلات الطلبات: لمدة تصل إلى 6 سنوات، امتثالاً لقوانين الضرائب والمحاسبة في المملكة المتحدة
• بيانات طلب بطاقة هوية النازحين داخلياً (IDP): لفترة صلاحية التصريح الخاص بك زائد سنتين
• الموافقة التسويقية: إلى أن تسحب موافقتك
• الاتصالات المتعلقة بالدعم: لمدة تصل إلى 3 سنوات بعد آخر تفاعل

8. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)

تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الاطلاع — طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
• الحق في التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• الحق في الحذف («الحق في النسيان») — طلب الحذف في ظل شروط معينة
• الحق في تقييد المعالجة — تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك
• الحق في نقل البيانات — الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًّا
• الحق في الاعتراض — على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة أو التسويق المباشر
• الحق في سحب الموافقة — في أي وقت، فيما يتعلق بالمعالجة القائمة على الموافقة
• الحق في تقديم شكوى — إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO)

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: Hello@idpdrive.org. وسنرد عليكم في غضون شهر واحد.

9. أمن البيانات

نحن نحمي بياناتك من خلال تدابير تتوافق مع معايير القطاع، بما في ذلك تشفير SSL بـ 256 بت، والخوادم الآمنة، وضوابط الوصول، وعمليات التدقيق الأمني الدورية. ومع ذلك، لا يوجد أي نقل للبيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

10. خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدمتنا الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ولا نقوم بجمع البيانات من القاصرين عن علم. إذا كنت تعتقد أننا قمنا بجمع بيانات من طفل، فيرجى الاتصال بنا وسنقوم بحذفها على الفور.

11. التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». ويُعتبر استمرار استخدام الخدمة بعد إجراء التغييرات بمثابة موافقة منك على السياسة المحدثة.