Envíos y entregas

En esta página se explica cómo Unidad IDP ("nosotros", "nos", "nuestro") te entrega tu IDP digital y, si lo has seleccionado, tu tarjeta IDP física.

1. Entrega digital

Todos los planes incluyen la versión digital. Si has seleccionado la opción «Solo digital», este será el único documento que recibirás; no se te enviará nada más.

2. Entrega de la tarjeta física

Si has elegido un plan «Impreso + Digital», tu tarjeta IDP física se imprime y se envía por correo por separado de la versión digital.

Estos son plazos orientativos, no garantizados: los trámites aduaneros, los retrasos del servicio postal local y las direcciones en zonas remotas pueden alargar el plazo de entrega más allá de los plazos indicados anteriormente. Si vas a viajar pronto, te recomendamos que realices el pedido al menos una semana antes de la salida siempre que se requiera una tarjeta física.

3. Seguimiento de tu envío

Una vez que se envíe tu tarjeta, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento en nuestra Seguimiento de mi pedido página.

4. Destinos de envío

Enviamos tarjetas IDP físicas a todo el mundo. La entrega en algunos países o regiones remotas puede tardar más de lo indicado anteriormente debido a los trámites aduaneros locales, que escapan a nuestro control.

5. Dirección incorrecta o incompleta

Por favor, comprueba bien tu dirección postal antes de enviar tu pedido. Si nos devuelven una tarjeta por no poder entregarse debido a un error en la dirección por tu parte, nos pondremos en contacto contigo para organizar un nuevo envío; en ese caso, es posible que se aplique un coste de envío adicional.

6. Pérdida o daños durante el transporte

Si tu tarjeta no llega en un plazo razonable tras la fecha estimada indicada anteriormente, o si llega con daños visibles, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido y te enviaremos un reemplazo gratuito; consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos Para más información.

7. Modificaciones de la presente política

Es posible que actualicemos esta página a medida que cambien nuestros socios de transporte o nuestros procesos. La fecha de "Última actualización" que aparece en la parte superior refleja siempre la versión actual.