Condiciones de uso

Bienvenido a IDP Drive. Las presentes Condiciones de servicio («Condiciones») regulan el uso que usted haga de idpdrive.org (el «Servicio»), gestionado por IDP Drive («nosotros», «nos», «nuestro»). Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestro Servicio.

1. Acerca de nuestro servicio

IDP Drive ofrece un servicio de solicitud en línea para obtener un Permiso de Conducción Internacional (IDP) —una traducción oficial de tu permiso de conducir nacional válido, reconocido en más de 150 países en virtud de los Convenios de Ginebra y Viena de 1949 y 1968 sobre tráfico rodado.

Actuamos como intermediarios entre los solicitantes y los socios acreditados encargados de expedir el permiso de conducción internacional (IDP). El propio permiso de conducción internacional se expide y certifica de acuerdo con las normas internacionales pertinentes.

2. Requisitos de participación

Para utilizar nuestro Servicio, debes:

• Tener al menos 18 años
• Estar en posesión de un permiso de conducir válido y vigente expedido por tu país de origen
• Facilita información precisa y completa durante la solicitud
• Tener la capacidad jurídica para celebrar este contrato

3. Proceso de solicitud y exactitud

Eres el único responsable de la veracidad de toda la información que facilites, incluidos tus datos personales, los datos del permiso de conducir y la foto que hayas subido. No podemos verificar la autenticidad de los documentos y nos basamos exclusivamente en la información que nos facilites.

Si facilitas información incorrecta, engañosa o fraudulenta:

• Tu pedido podría ser rechazado o cancelado sin derecho a reembolso.
• Es posible que tu permiso de conducir internacional no sea válido en el país que visites.
• Podrías enfrentarte a consecuencias legales en el país de destino.

4. Precios y pago

Todos los precios se muestran en la moneda indicada en nuestra página web e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Ofrecemos permisos de conducción internacionales (IDP) con una validez de 1 año, 2 años y 3 años.

El pago debe abonarse en su totalidad en el momento de realizar el pedido. Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y PayPal. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con la normativa PCI.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

5. Entrega

Una vez que se haya procesado correctamente el pago y se haya validado tu solicitud:

• Tu IDP digital suele enviarse en un plazo de 5 minutos por correo electrónico.
• Las copias físicas (si se han solicitado) se envían a tu dirección mediante un servicio de mensajería estándar.
• Los plazos de entrega pueden variar en función del volumen de pedidos, los requisitos de verificación o factores externos que escapan a nuestro control.

6. Reembolso y garantía de devolución del dinero

Ofrecemos una garantía de devolución del 100 % del importe bajo las siguientes condiciones:

• Tu IDP aún no se ha expedido ni entregado
• Tu solicitud ha sido rechazada por nuestro socio emisor por motivos ajenos a tu responsabilidad.
• Debes solicitar el reembolso en un plazo de 14 días desde la fecha de tu pedido.

No se admiten devoluciones una vez que se haya emitido y entregado un permiso de conducir internacional (IDP) válido, ya que el producto ya se ha prestado. Para solicitar una devolución, envía un correo electrónico a Hello@idpdrive.org junto con tu número de pedido.

7. Validez y uso de tu IDP

Tu permiso de conducir internacional solo es válido si va acompañado de tu permiso de conducir nacional original y en vigor. Debes presentarlo junto con tu permiso nacional ante las autoridades cuando conduzcas en el extranjero.

El IDP está reconocido en los países signatarios de la Convención de Ginebra de 1949 o de la Convención de Viena de 1968. Su aceptación en cada país depende de la legislación local, que es tu responsabilidad comprobar antes de viajar.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de idpdrive.org, incluidos los textos, las imágenes, los logotipos y el diseño, es propiedad de IDP Drive o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y de marcas registradas. Queda prohibido reproducir, distribuir o utilizar nuestro contenido sin autorización previa por escrito.

9. Obligaciones del usuario

Al utilizar nuestro Servicio, te comprometes a no:

• Facilitar información falsa, engañosa o fraudulenta
• Utilizar el Servicio con fines ilegales
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o datos
• Utilizar herramientas automatizadas (bots, rastreadores) para interactuar con nuestra página web
• Revender, redistribuir o transferir tu IDP a cualquier tercero

10. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación del Reino Unido, IDP Drive no se hace responsable de:

• Denegación, confiscación o anulación de tu permiso de conducir internacional por parte de las autoridades extranjeras
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes (viajes perdidos, viajes cancelados, etc.)
• Retrasos provocados por terceros (empresas de mensajería, proveedores de servicios de pago, organismos públicos)
• Daños y perjuicios derivados de la información inexacta que hayas facilitado

Ninguna disposición de las presentes Condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse por ley. Esta cláusula no afecta a tus derechos legales como consumidor en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015.

11. Exención de responsabilidad

Nuestro servicio se presta «tal cual», sin garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas, salvo aquellas que no puedan excluirse en virtud de la legislación del Reino Unido. No garantizamos que tu permiso de conducción internacional (IDP) sea aceptado en todos los países ni en todas las situaciones; su aceptación queda a discreción de las autoridades locales.

12. Rescisión

Podremos suspender o rescindir su acceso al Servicio en cualquier momento si incumple estas Condiciones o lleva a cabo actividades fraudulentas. La rescisión no afecta a los derechos ni a las obligaciones devengados antes de la misma.

13. Modificaciones de estas condiciones

Es posible que actualicemos estas Condiciones de vez en cuando. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página con una fecha de «Última actualización» actualizada. El uso continuado del Servicio por tu parte implica la aceptación de las Condiciones actualizadas.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales. Cualquier controversia que surja de las presentes Condiciones o del uso que usted haga del Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección del consumidor vigentes en su país de residencia.

15. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estas Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: Hello@idpdrive.org
• Con sede en: Londres, Reino Unido