Termos de Serviço

Bem-vindo ao IDP Drive. Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso do site idpdrive.org (o “Serviço”), operado pela IDP Drive (“nós”, “nos”, “nosso”). Ao acessar nosso site ou fazer um pedido, você concorda em se comprometer com estes Termos. Caso não concorde, por favor, não utilize nosso Serviço.

1. Sobre o nosso serviço

O IDP Drive oferece um serviço de solicitação on-line para a obtenção de uma Carteira de Motorista Internacional (IDP) — uma tradução oficial da sua carteira de motorista nacional válida, reconhecida em mais de 150 países nos termos das Convenções de Genebra e Viena de 1949 e 1968 sobre Trânsito Rodoviário.

Atuamos como intermediários entre os requerentes e os parceiros credenciados para a emissão do IDP. O próprio IDP é produzido e certificado de acordo com as normas internacionais pertinentes.

2. Requisitos de elegibilidade

Para utilizar nosso Serviço, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos
• Possuir uma carteira de motorista válida e não vencida emitida pelo seu país de origem
• Forneça informações precisas e completas durante a inscrição
• Possuir autoridade legal para celebrar este contrato

3. Processo de inscrição e precisão

Você é o único responsável pela exatidão de todas as informações enviadas, incluindo dados pessoais, informações da carteira de motorista e a foto enviada. Não podemos verificar a autenticidade dos documentos e nos baseamos inteiramente nas informações fornecidas por você.

Caso você forneça informações incorretas, enganosas ou fraudulentas:

• Seu pedido poderá ser rejeitado ou cancelado sem direito a reembolso
• Sua carteira de motorista internacional pode não ser válida no país que você visitar
• Você pode enfrentar consequências legais no país de destino

4. Preços e pagamento

Todos os preços são exibidos na moeda indicada em nosso site e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. Oferecemos IDPs válidos por 1 ano, 2 anos e 3 anos.

O pagamento deve ser efetuado integralmente no momento do pedido. Aceitamos Visa, Mastercard, American Express e PayPal. Todos os pagamentos são processados por meio de gateways de pagamento seguros e em conformidade com a norma PCI.

Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento. As alterações não afetarão os pedidos já confirmados.

5. Entrega

Após o pagamento ser concluído com sucesso e a validação da sua inscrição:

• Seu IDP digital é normalmente enviado em 5 minutos por e-mail
• As cópias físicas (caso tenham sido encomendadas) são enviadas para o seu endereço por meio de serviço de entrega padrão
• Os prazos de entrega podem variar dependendo do volume dos pedidos, dos requisitos de verificação ou de fatores externos que estão fora do nosso controle

6. Reembolso e garantia de devolução do dinheiro

Oferecemos uma garantia de 100% de reembolso nas seguintes condições:

• Seu IDP ainda não foi emitido nem entregue
• Sua solicitação foi rejeitada pelo nosso parceiro emissor por motivos que não são de sua responsabilidade
• Você deve solicitar o reembolso dentro de 14 dias a partir da data do seu pedido

Não é possível solicitar reembolso após a emissão e entrega de um IDP válido, uma vez que o produto já foi fornecido. Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para support@idpdrive.org informando o número do seu pedido.

7. Validade e uso do seu IDP

Sua carteira de motorista internacional (IDP) só é válida quando acompanhada da sua carteira de motorista nacional original e válida. Ela deve ser apresentada juntamente com a sua carteira de motorista nacional às autoridades ao dirigir no exterior.

O IDP é reconhecido nos países signatários da Convenção de Genebra de 1949 ou da Convenção de Viena de 1968. A aceitação em cada país depende da legislação local, que você deve verificar antes de viajar.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site idpdrive.org, incluindo textos, imagens, logotipos e design, é propriedade da IDP Drive ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de direitos autorais e de marcas registradas. Você não pode reproduzir, distribuir ou utilizar nosso conteúdo sem autorização prévia por escrito.

9. Obrigações do usuário

Ao utilizar nosso Serviço, você concorda em não:

• Enviar informações falsas, enganosas ou fraudulentas
• Utilizar o Serviço para qualquer finalidade ilegal
• Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas ou dados
• Utilizar ferramentas automatizadas (bots, scrapers) para interagir com nosso site
• Revender, redistribuir ou transferir seu IDP para qualquer terceiro

10. Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida pela legislação do Reino Unido, a IDP Drive não se responsabiliza por:

• Recusa, apreensão ou invalidação da sua Permissão Internacional de Condução (PIC) por autoridades estrangeiras
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais (viagens perdidas, viagens canceladas, etc.)
• Atrasos causados por terceiros (empresas de entrega, processadores de pagamentos, órgãos governamentais)
• Danos decorrentes de informações imprecisas fornecidas por você

Nada nestes Termos exclui ou limita nossa responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por nossa negligência, fraude ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída por lei. Esta cláusula não afeta seus direitos legais como consumidor nos termos da Lei de Direitos do Consumidor de 2015.

11. Isenção de responsabilidade

Nosso serviço é prestado “no estado em que se encontra”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, exceto aquelas que não podem ser excluídas nos termos da legislação do Reino Unido. Não garantimos que sua carteira de habilitação internacional (IDP) será aceita em todos os países ou em todas as situações — a aceitação fica a critério das autoridades locais.

12. Rescisão

Podemos suspender ou rescindir seu acesso ao Serviço a qualquer momento caso você viole estes Termos ou se envolva em atividades fraudulentas. A rescisão não afeta os direitos ou obrigações adquiridos antes da rescisão.

13. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão publicadas nesta página com uma data atualizada em “Última atualização”. Seu uso continuado do Serviço constitui aceitação dos Termos atualizados.

14. Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales. Quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos ou do uso do Serviço por você estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales, sem prejuízo de quaisquer direitos imperativos de proteção ao consumidor em seu país de residência.

15. Entre em contato conosco

Caso tenha dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco pelo:

• E-mail: support@idpdrive.org
• Sede: Londres, Reino Unido